В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Я из другого города, не могу приехать к вам. Возможна ли работа?
Да, возможна. Мы можем общаться с вами по телефону или социальный сети (WhatsApp, Telegram). Подписать договор через систему электронного документооборота.
Какой срок создания сайта?
Время на создание сайта - индивидуально. В среднем разработка занимает от 1 до 3 месяцев.
Большую роль здесь играет ваше оперативное согласование в процессе работ.
Смогу ли я самостоятельно редактировать сайт?
Да. После окончания работ мы предоставим вам доступ к административной части сайта и инструкции по работе.
Как происходит оплата?
Работы по проекту начинаются после внесения предоплаты в размере 50%, оставшеюся сумму Вы оплачиваете по завершении всех работ.
Можно ли начать с малого (например, только CRM)?
Конечно. Это самый разумный подход. Мы рекомендуем начинать с главной «боли» — например, автоматизации отдела продаж. Вы получаете быстрый результат, команда привыкает к системе, а мы доказываем свою экспертизу. В дальнейшем вы можете легко расширить функционал, добавив управление задачами, маркетинг или документооборот.
Вы обучаете наших сотрудников?
Да, обучение — обязательная и ключевая часть внедрения. Мы проводим его в удобном формате:
- Интерактивные вебинары для групп по отделам (продажи, маркетинг, руководство).
- Персональные инструктажи для ключевых пользователей.
- Письменные инструкции и чек-листы по основным операциям.
Какова стоимость? От чего она зависит?
Мы работаем по принципу фиксированной стоимости за час работы, которая определяется после анализа ваших задач. Цена зависит от:
- Количества и сложности процессов: настройка одной воронки или десятка сценариев.
- Необходимых модулей: только CRM или ещё проекты, маркетинг, документооборот.
- Интеграций: подключение телефонии, 1С, сайта, почты и других сервисов.
- Обучения: формат и количество обучающих сессий для сотрудников.
Сколько времени занимает внедрение?
Сроки зависят от объёма задач:
- Базовое внедрение CRM (воронка, этапы, телефония, почта): 1–2 недели.
- Комплексное внедрение «под ключ» (CRM, задачи, документы, маркетинг, интеграции): 3–6 недель.
- Сложные проекты с глубокой кастомизацией и множеством интеграций: от 2 месяцев. Точные сроки фиксируются в плане проекта после предварительного аудита.
В чём преимущество CRM-системы?
CRM (Customer Relationship Management) — это не просто программа, а стратегия управления взаимоотношениями с клиентами. Ключевые преимущества:
- Единая база знаний: вся информация о клиентах, переписке, сделках и платежах хранится в одном месте.
- Контроль процессов: вы видите, на какой стадии каждая сделка и кто из менеджеров над чем работает.
- Автоматизация рутины: система сама напомнит о звонке, создаст задачу, отправит документ и рассчитает KPI.
- Аналитика для решений: понятные отчёты показывают, какие каналы работают и где «узкие места».
- Рост прибыли: за счёт ускорения сделок, повышения конверсии и удержания клиентов.
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.
Задать свой вопрос
